Informatie

Levering & Leveringskosten

De meeste van onze balloncreaties kunnen door de klant zelf afgehaald worden op onze locatie. Afhankelijk van de balloncreatie dient u voldoende ruimte te voorzien in uw voertuig zodanig de balloncreatie veilig kan getransporteerd worden.

In elk geval is het mogelijk dat Topballon Creations uw balloncreaties kan leveren vanaf een minimum bestelwaarde van €35 en indien ons transport op dat moment beschikbaar is.

Beschikbare regio's & Kosten

€5 Haaltert & Kerksken

€10 Denderhoutem, Heldergem

€20 Erpe Mere

€25 Ninove, Aalst

€35 Herzele, Liedekerke, Affligem, Roosdaal, Lede, Sint-Lievens-Houtem

Woon je buiten de hierboven vermelde regio’s, maar binnen een straal van maximaal 25 km? Stuur ons dan gerust een mailtje met je adres.

Wij bekijken graag de mogelijkheden en berekenen de leveringskosten op maat, afhankelijk van de afstand.

Last minute een ballon nodig?

In onze winkel hebben we vaak een aantal kant-en-klare geschenkballonnen klaarstaan. Deze zijn ideaal wanneer je snel een origineel cadeau nodig hebt voor bijvoorbeeld een verjaardag of geboorte. Het aanbod van de kant-en-klare creaties kan natuurlijk variëren, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Daarnaast kan je in onze winkel ook altijd terecht voor een folieballon met helium. We beschikken over een ruim assortiment van meer dan 100 verschillende folieballonnen voor allerlei gelegenheden, leeftijden en thema's.

Voor een last-minute ballon kan je dus steeds even in onze winkel komen kijken naar de op dat moment beschikbare en kant-en-klare geschenkballonnen of kies voor een folieballon uit ons ruime assortiment en laat hem opblazen met helium.

Defecte Folieballonnen

Oops, een ballon gekocht maar hij heeft het vroegtijdig begeven door een fabricagefout?... Mocht je ballon voor het feest begint stukgaan door een fabricagefout, laat het ons dan meteen weten!

Kom meteen terug langs in onze winkel of stuur ons onmiddellijk (binnen de 24u) een mailtje met een foto als bewijs. Indien mogelijk vervangen wij het onderdeel, of krijg je een kleine tegoedbon voor je volgende aankoop.

Wel goed om te weten!: Ballonnen zijn gevoelige types en niet bestand tegen alles. Knapt je ballon door een scherp voorwerp, te veel warmte, einde levensduur of een beetje te fanatiek gebruik? Dan valt dat helaas niet onder onze garantie.

Hoe ecologisch zijn ballonnen

Bij ons draait het niet alleen om vrolijke ballonnen, maar ook om een vrolijke planeet.

Daarom kiezen wij voor ballonnen die groeien aan de boom - letterlijk! Onze ballonnen zijn gemaakt van natuurlijk latex uit de rubberboom.

Het resultaat? Ballonnen die nét zo feestelijk zijn, maar met een groen(er) hart. Zo kun jij zorgeloos genieten van elk feestje, terwijl wij samen de aarde een beetje lucht geven.

hoe lang vooraf bestel je?

Om zeker te zijn van jouw feestelijke ballondecoratie, raden wij aan om minimaal 5 tot 7 dagen vooraf te bestellen. Tijdens drukke periodes (maart, april, mei en juni) is het beter om minimaal 14 tot 21 dagen op voorhand te reserveren.

Wij hebben de meeste producten standaard op voorraad, maar voor speciale wensen of unieke creaties is het belangrijk dat je tijdig langskomt. Zo kunnen wij alles perfect voorzien en indien nodig extra materialen bij onze leverancier bestellen.

Waarborg

Wij rekenen voor bepaalde creaties een waarborg omdat bij deze creaties metalen statieven, displays en of gewichten worden gebruikt om de creatie tot stand te brengen. De huurperiode voor dergelijke materialen is 1 tot 3 weken vanaf afhaling afhankelijk van de in huur genomen materialen. Indien de materialen laattijdig of beschadigd worden teruggeleverd zal de waarborg vervallen en kunnen er extra kosten aangerekend worden vanwege schadeverlies.

Betalen & Voorschot

Betalen bij afhaling kan cash of bancontact. Bij elke bestelaanvraag zullen wij een voorschot aanrekenen als garantie dat de bestelling effectief zal afgehaald worden. Het voorschot zal bij annulering (minimaal 48u voor gewenste afhaling) steeds volledig terugbetaald worden.

Wat kan je verwachten van ons?

Wij maken enkel de ontwerpen die je op onze website of catalogus ziet, maar je kan ze helemaal naar wens aanpassen in kleur en thema. Zo krijg je altijd een creatie die perfect bij jouw gelegenheid past!

Houdbaarheid regels

Balloncreaties zijn erg gevoelig aan temperaturen. Wij raden daarom aan uw balloncreaties zo spoedig mogelijk te vervoeren naar locatie en deze op kamertemperatuur (+/- 18° tot 22°) te bewaren. Liefst niet langdurig blootstellen aan volle zon om verbleking van de kleuren te voorkomen. Indien u de balloncreaties zelf wenst te vervoeren, zorgt u er voor dat er voldoende ruimte in uw voertuig beschikbaar is om de balloncreatie te kunnen vervoeren.

BESCHIKBAARHEID

Wij kiezen er bewust voor om onze bestellingen te beperken tot een maximum aantal per dag/weekend. Dit doen we om ervoor te zorgen dat we elke bestelling met de nodige creativiteit en kwaliteit kunnen afleveren.

Onderstaande vindt u een overzicht van de datums waarop wij reeds volgeboekt zijn. Op deze dagen is het jammer genoeg niet meer mogelijk om bestellingen te plaatsen.

09/10/2026

Bestelling Herroepen

Omdat onze producten een beperkte houdbaarheid bevatten en steeds volgens de wensen van de klant worden samengesteld en daarmee maatwerk producten zijn vervalt het herroepingsrecht. De klant dient bij afhaling of levering de producten steeds te controleren en eventuele opmerkingen door te geven.

Van zodra de producten zijn overgeleverd aan de klant is Topballon Creations niet meer verantwoordelijk voor eventuele beschadigingen aan de producten omdat Topballon Creations in dat geval niet kan oordelen of de beschadiging niet veroorzaakt werd door onvoorzichtigheid van de klant of de voorschriften niet werden opgevolgd.

Annuleren

Annuleren kan kostenloos tot 48u voor afhaling. Bij tijdige annulering zal het volledig reeds betaalde bedrag terugbetaald worden.

(indien er reeds kosten werden gemaakt of wij hebben op aanvraag van de consument gepersonaliseerde materialen aangekocht zullen de reeds gemaakte kosten niet worden terugbetaald!)